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全流程设计 超预期体验——银和金融押运有限公司档案外包业务侧记

作者:zhangchunhui     更新时间:2019-06-11 10:31:33    点击次数:

       一分钟手工折叠8—10个国家专利档案箱,一分钟录入电脑系统文字超100字,一分钟入库上架10个整理完毕的档案箱……这些一分钟之内发生的数字,是记者在银和金融押运有限公司的档案业务中心发现的。这支成立不到一年的团队,已凭借过硬的业务能力、业内领先的软硬件条件,承接了上海浦东发展银行青岛市分行、前程环球海空通运有限公司等多家企业的档案全流程外包业务。


       银和金融押运的档案业务团队是如何快速打开市场,又可以为商会会员企业提供哪些服务内容呢?请随记者一起来探——


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       高点起步开新局    平台创造先进性


       “我们公司的档案全流程管理,是整合自身优势,借助公司控股股东——中信外包服务集团有限公司(以下简称‘中信外包’)的档案外包业务平台,推出的一项创新业务。” 银和金融押运有限公司总经理于波向记者介绍。据了解,中信金融科技是中国档案学会在档案寄存托管与档案数字化加工两个专业领域的“定点生产企业”、国家级行业标准《档案管理服务外包工作规范》的起草和编制者,获得了国家秘密载体印制涉密档案数字化加工乙级资质,通过了ISO9001质量管理体系认证等体系认证,在业内积累了丰富的从业经验和良好的口碑。


       而作为青岛市唯一一家具有专业武装押运资质的公司,银和金融押运经过十九年的经营赢得了全市银行金融业机构的信任,规模、实力国内领先:自建6座(总计面积5363㎡)和24小时工作的现金清分场地(建筑面积7000余㎡),服务全市银行网点1571个、自助设备2700多台,押运类业务市场占有率100%,本地现金综合服务市场占有率超70﹪,日均清分能力12亿元;自有档案库建筑面积2万余平米,分别分布在崂山、城阳、黄岛、平度等区市,可根据客户需求改造成专用高标准特需库,其中已启用库房3000余平米,社会反映良好,已成为公司转型发展的重要路径,吸引国内多家押运公司前往考察交流。


       坚实稳固的客户基础,雄厚的软硬件实力,加上先进技术的引进、培训、指导,银和金融押运的档案全流程管理在市场上迅速崭露头角。“档案全流程管理,是涵盖对各类广义的‘档案’(‘Records’,包括纸质或非纸质的记录载体,如票据、契约、文件、胶片、图纸、样本等)及信息(包括影像、数据、声音记录等)进行整理、存储、调阅、查询、形式转换直至销毁等一系列全流程服务。签约客户普遍得到较好的体验,即减轻了繁琐的管理压力,节省了库房投资成本,又获得了专业、优质的服务。”于总笑道。


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       凝心聚力铸优势    苦干夯实竞争力


       在银和金融押运档案业务中心,记者碰上了一位调阅档案的刘女士,她说:“选择在这家公司整理、存储档案的原因有很多,例如自有产权库房、双盲管理、押运车上门运送档案、团队专业工作敬业等。在业务洽谈前,我们进行过市场调研,发现目前青岛档案业务外包市场上有两家公司有自有产权库房,银和金融押运是其中软硬件设施更完善的,技术更先进的,省心。”


       在工作人员的引导下,记者随刘女士进入查阅室。因提前预约了到访时间、确定了调阅内容,库管很快就从库房里找出了刘女士要调阅的档案箱。“这家公司使用的是国家专利档案箱,由一张纸板反复折叠成型、无接缝,抗压、抗冲击、抗腐蚀,箱体无任何客户标识,‘全匿名’管理。档案存储采用双盲管理,通过对不同的档案管理人员设置不同的使用功能和权限,杜绝内部泄密风险,”说话间,刘女士已经剪断保密锁条,打开档案箱,“你看,封档案箱的专用保密锁条是Tamper-Evident专利保密产品,每根锁条的“保密码”全球唯一,只能使用一次,杜绝泄密可能。这一箱可以装3500张A4纸。”


       档案箱里的档案整整齐齐,干净整洁。可是在企业档案整理现场,记者看到的是,档案及其他物品杂乱地堆满了仓库,因年代久远积满灰尘。档案整理空间狭小,只能一人侧身整理,装箱也只能将档案逐件传递到楼梯间进行,负责核对的员工蹲坐在纸箱上面录入明细。一会儿工夫,汗水就混合着灰尘把漂亮帅气的姑娘小伙染成了“大花脸”。“复杂环境中存放的档案只能通过人工整理、录入完成,保存完好的可以通过档案数字化系统完成,节约人力物力。”现场一名工作人员对记者表示。


       在档案外包业务市场,从业务空白到搭建框架、培养团队、提供优质服务,我们在为银和金融押运一气呵成的新业务速度惊讶的同时,也感受到了团队合作的力量、苦干实干的精神、雷厉风行的执行。“在青岛市保密局、档案局的指导下,公司在崂山北宅规划建设一万余平米的档案业务库房,计划7月投入使用,建成后将成为华东地区规模最大、规格最高的档案业务库。”于总介绍道,“以创新驱动,公司还开展了贵重物品保管、安防业务,着力联动三大业务协同加快发展,尽快步入新动能发展的快车道。”