3月29日，公司召开2022年度业务运营管理工作会议，蔡玉忠总经理、刘海涛副总经理、曹展鹏副总经理，运营管理部、风控合规部、人力资源部以及各直属机构、分支机构负责人和业务管理人员现场或通过视频形式参会。会议由刘副总主持。

会上，运营管理部首先对今年以来工作情况进行总结通报，解读了全业务链盲查实施方案，金e通（柜）业务运行情况及执行现状；通报了业务合同风控合规检查情况和业务营销现状，执法记录仪、手持对讲机等使用管理情况，托管现金风险管控和操作标准执行情况，业务运营车辆管理及考核指标完成情况，以及业务经营管理整体工作及下一步管控要求。

蔡总在会上作重要讲话，充分肯定业务运营管理人员的工作汇报内容，分析了第一季度经营发展情况与疫情当前公司营收面临的严峻形势，解析了管理团队的成长及协同的重要性，以及经营管理考核目标与营销策略，指出了创新运营管理的重点领域，即业务流程创新和商业模式创新，并以“如何做好创新运营管理工作”为题对全体业务管理人员进行教育培训。蔡总强调，2022年最大的挑战在运营管理上，运营管理的差距核心问题在人的身上，而执行力是决定管理质量的重要因素之一。他以“无纸化交接”和“托管备付金垫资”为例，详细解读了如何从“着眼点、着手点、突破点”三步走来解决问题。

最后，刘副总作会议总结发言，并围绕运营管理工作提出要求：一是要从思想上提高认识，全面理解会议精神，并以此为契机，创新工作思路，准确分析运营态势，找准营销方向，创新性开展各项工作；二是要对今年的目标任务有一个清醒的认识，进一步细化任务目标，抓住重点，理清思路，积极化解制约目标任务完成的矛盾和困难，想尽办法管风险、用尽措施完指标。